「EQ－こころの知能指数－」
こんにちは。今回は、ダニエル・ゴールマンの提唱するEQについてまとめてみます。知能指数も必要ですが、人間の心の知能指数（EQ）も大切ですよね。以下に示しますので、参考にしてみてくださいね。
EQの四領域と関連コンピテンシー（ダニエル・ゴールマン提唱）
○個人的コンピテンシー・・自分自身に対処する能力
【自己認識】
感情の自己認識・・自分自身の感情を読み取り、そのインパクトを認識する。直観を信じて決断する。
正確な自己評価・・自分の長所と限界を知る。
自信・・自分の価値と能力に対する健全な信頼。
【自己管理】
透明性・・正直と誠実。信頼できること。
順応性・・状況の変化に順応し、障害を克服できる柔軟性。
達成意欲・・自分の内なる目標基準の達成を目指してパフォーマンスを向上させる意欲。
イニシアチブ・・進んで行動を起こし、チャンスをつかむ。
楽観・・ものごとのよい面を見る。
○社会的コンピテンシー・・人間関係に対処する能力
【社会認識】
共感・・他者の感情を感知し、他者の視点を理解し、他者の事情に積極的関心を示す。
組織感覚力・・組織内の潮流、意思決定ネットワーク、政治力学を読み取る。
奉仕・・部下や顧客のニーズを認識し、対応する。
【人間関係の管理】
鼓舞激励・・求心力のあるビジョンを掲げてモチベーションを与える。
影響力・・さまざまな説得術を行使する・
育成力・・フィードバックと指導を通じて、他者を育てる。
変革促進・・新機軸を発議し、管理し、統率する・
紛争処理・・意見の相違を解決する。
チームワークと協調・・協調とチーム作り。
